Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise, Part1 (AUCCE1)は、CVPの包括的な環境に配備されたUCCEソリューションの導入後のサポートに関わるシステムエンジニアと顧客に最適な5日間のコースです。 このコースでは、インバウンド/アウトバウンドUCCE環境におけるルーチンの追加、移動、変更を実行するために必要な要件、リソース、ツールについて説明します。 このコースは、ソリューションの管理者、またはソリューションのレベル1〜2のサポート担当者を対象としています。