トレーニング

[カートの中身を確認]

ITIL(R) 2011 インターミディエイト SOA ~サービス提案および合意~

・事前準備:受験にあたり前提資格を証明するため、ITIL® ファンデーション資格の認定書の提出が必要です。あらかじめご用意ください。
・受講期間中:Webを使用して試験登録を行います。対象試験を登録した後、前提資格の認定書のデータファイル(PDF)を登録していただきます。その手続き用に受講期間中にアクセスできるメールアドレスと、PCやスマートフォン等のインターネットへアクセスできる環境が必要ですのでご用意ください。
・受験日:本人確認のために顔写真付きの身分証明書をご持参ください。また、紙ベースの試験のため、鉛筆(シャープペンシル可)および消しゴムをご持参ください。


概要

Service Offerings and Agreements(サービス提供および合意)
インタラクティブな講義と演習を通して、ITサービスを企画し、顧客との合意形成を進めるための実践スキルを学習します。



前提条件

必須条件:
・ITIL(R) V3または2011 editionのファンデーション資格を取得していること。


目的

・「サービス提案と合意」に必要な知識の習得
・「サービス・ポートフォリオ管理」の理解
・「サービス・カタログ管理」の理解
・「サービスレベル管理」の理解
・「サプライヤ管理」の理解
・「ITサービス財務管理」の理解
・「事業関係管理」の理解
・上記を統合的に実践する方法論についての理解


アウトライン

1. 概要
2. 事業関係管理
3. 需要管理
4. サービス戦略管理
5. サービスポートフォリオ管理
6. ITサービス財務管理
7. サービスレベル管理
8. サービスカタログ管理
9. サプライヤ管理
10. 役割と責任
11. 技術
12. 試験対策
13. 試験実施


ご注意・ご連絡事項

本トレーニングコースには、申し込み手続き期限、キャンセル、日程変更に関する扱いが定められています。
・申し込み手続き期限: コース開始日の12営業日前までとします。期限後のお申し込みを検討されている場合はこちらからお問い合わせください。
・キャンセル: コース開始日の12営業日前以降のお申し出の場合は、代金を全額お支払いいただきます。
・日程変更: コース開始日の12営業日前以降のお申し出は、受付いたしかねます。


開催予定日 : ITIL(R) 2011 インターミディエイト SOA ~サービス提案および合意~
コース日程が決定次第、ご案内いたします。
詳しくはお問い合わせください。
コードJQ-ITIL2011SOA
主催日本クイント株式会社
価格(税抜)300,000円
コース開催日の税率に応じて
消費税が課税されます
日数4日間
言語
 インストラクタ日本語
 テキスト日本語
 ラボガイド

Download PDFトレーニング内容(PDF)



Top Out Human Capitalの教育コンサルタントと実施経験の豊富なインストラクターが、皆様のビジネス を強力にサポートします。

海外では一般的なスペシャリスト向けトレーニングを中心に、専門的な目的を持つ受講者様が短期間で成長と進化を感じられるよう、常に双方向型の講義を心がけています。