ITサービスマネジメント
認定トレーニング受講者の声
トレーニングを受講されたお客様のご感想を掲載しています。
- ITIL
- DevOps
- Site Reliability Engineering (SRE)
- プロジェクトマネジメント
- プロダクトマネジメント
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- ITIL
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ITILは、ITサービスマネジメントのベストプラクティスを提供するフレームワークであり、ITサービスを効果的に計画、提供、運用、改善するためのガイドラインを提供します。ITILは、ITサービスマネジメントの実践に役立つ標準化されたプロセスとアプローチを定義します。
受講者の声
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チャートの見方など今後業務で役立ちそうだと思いました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
-
「数値で測って改善していこう」という SRE の考え方は、どんなシステムにも通じると感じました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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実例を交えた、とても分かりやすい解説を頂き、理解がふかまりました 演習でのアドバイスも非常に参考になりました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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とても分かりやすくご説明いただきました 試験対策だけでなく、実務上に考慮すべき点も交えてお話しいただき大変勉強になりました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
-
プロジェクト管理について、体系的な知識を得ることができました。断片的に知っていたことや、自己流で実施していたことなどを改めて認識できました。PMでなくても知っておくべき知識や流儀も含まれており、まずは一度、だれもが触れておいてよい内容ではないかと感じています
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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プロジェクト計画書における制約事項やリスク戦略を事前に把握して記載しておくことが大切だと感じた本業務でも計画書に「やらない範囲」等を事前に確認して進めていきたいと思いました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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演習中に理解が難しいところについて、私自身や演習メンバーの業務を踏まえた例をあげての説明があり、理解を深めることができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
-
今後のSRE導入に向けて非常に有意義な内容を学習することができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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国内事例の紹介などテキストにない情報提供や、グループワークへのフィードバックなど勉強になりましたありがとうございました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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声も聞き取りやすく、楽しく受講できました。所々で前のセッションで出てきた箇所のおさらい問題も出しながら説明いただいたので、復習をしながら新しいことも学べてよかったです
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
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質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
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何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
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現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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- DevOps
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ITサービスマネジメントは、サービスの計画と提供を中心に、安定性と信頼性を重視します。一方、DevOpsは、開発と運用の連携を重視し、迅速なアプリケーション開発と展開を実現します。両者は、効率的なサービス提供と継続的な改善を目指す共通の目標を持ちます。
受講者の声
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チャートの見方など今後業務で役立ちそうだと思いました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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「数値で測って改善していこう」という SRE の考え方は、どんなシステムにも通じると感じました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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実例を交えた、とても分かりやすい解説を頂き、理解がふかまりました 演習でのアドバイスも非常に参考になりました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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とても分かりやすくご説明いただきました 試験対策だけでなく、実務上に考慮すべき点も交えてお話しいただき大変勉強になりました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
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プロジェクト管理について、体系的な知識を得ることができました。断片的に知っていたことや、自己流で実施していたことなどを改めて認識できました。PMでなくても知っておくべき知識や流儀も含まれており、まずは一度、だれもが触れておいてよい内容ではないかと感じています
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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プロジェクト計画書における制約事項やリスク戦略を事前に把握して記載しておくことが大切だと感じた本業務でも計画書に「やらない範囲」等を事前に確認して進めていきたいと思いました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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演習中に理解が難しいところについて、私自身や演習メンバーの業務を踏まえた例をあげての説明があり、理解を深めることができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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今後のSRE導入に向けて非常に有意義な内容を学習することができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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国内事例の紹介などテキストにない情報提供や、グループワークへのフィードバックなど勉強になりましたありがとうございました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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声も聞き取りやすく、楽しく受講できました。所々で前のセッションで出てきた箇所のおさらい問題も出しながら説明いただいたので、復習をしながら新しいことも学べてよかったです
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
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質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
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何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
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現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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- Site Reliability Engineering (SRE)
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ITサービスマネジメントは、サービスの計画と提供を重視する一方で、SREはサービスの信頼性と安定性に焦点を当てます。両者は、効果的な運用とサービスの持続的な改善を促進するために連携し、共通の目標を達成します。
受講者の声
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チャートの見方など今後業務で役立ちそうだと思いました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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「数値で測って改善していこう」という SRE の考え方は、どんなシステムにも通じると感じました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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実例を交えた、とても分かりやすい解説を頂き、理解がふかまりました 演習でのアドバイスも非常に参考になりました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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とても分かりやすくご説明いただきました 試験対策だけでなく、実務上に考慮すべき点も交えてお話しいただき大変勉強になりました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
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プロジェクト管理について、体系的な知識を得ることができました。断片的に知っていたことや、自己流で実施していたことなどを改めて認識できました。PMでなくても知っておくべき知識や流儀も含まれており、まずは一度、だれもが触れておいてよい内容ではないかと感じています
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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プロジェクト計画書における制約事項やリスク戦略を事前に把握して記載しておくことが大切だと感じた本業務でも計画書に「やらない範囲」等を事前に確認して進めていきたいと思いました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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演習中に理解が難しいところについて、私自身や演習メンバーの業務を踏まえた例をあげての説明があり、理解を深めることができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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今後のSRE導入に向けて非常に有意義な内容を学習することができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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国内事例の紹介などテキストにない情報提供や、グループワークへのフィードバックなど勉強になりましたありがとうございました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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声も聞き取りやすく、楽しく受講できました。所々で前のセッションで出てきた箇所のおさらい問題も出しながら説明いただいたので、復習をしながら新しいことも学べてよかったです
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
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質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
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何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
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現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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- プロジェクトマネジメント
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ITサービスマネジメントは、サービスの提供と運用を重視し、顧客満足度と価値を追求します。一方、プロジェクトマネジメントは、一定期間の目標達成と成果物の納品を重視します。両者は、効果的なリソース管理とプロセス改善を通じて、組織の目標達成に貢献します。
受講者の声
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チャートの見方など今後業務で役立ちそうだと思いました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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「数値で測って改善していこう」という SRE の考え方は、どんなシステムにも通じると感じました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
-
実例を交えた、とても分かりやすい解説を頂き、理解がふかまりました 演習でのアドバイスも非常に参考になりました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
-
とても分かりやすくご説明いただきました 試験対策だけでなく、実務上に考慮すべき点も交えてお話しいただき大変勉強になりました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
-
プロジェクト管理について、体系的な知識を得ることができました。断片的に知っていたことや、自己流で実施していたことなどを改めて認識できました。PMでなくても知っておくべき知識や流儀も含まれており、まずは一度、だれもが触れておいてよい内容ではないかと感じています
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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プロジェクト計画書における制約事項やリスク戦略を事前に把握して記載しておくことが大切だと感じた本業務でも計画書に「やらない範囲」等を事前に確認して進めていきたいと思いました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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演習中に理解が難しいところについて、私自身や演習メンバーの業務を踏まえた例をあげての説明があり、理解を深めることができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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今後のSRE導入に向けて非常に有意義な内容を学習することができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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国内事例の紹介などテキストにない情報提供や、グループワークへのフィードバックなど勉強になりましたありがとうございました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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声も聞き取りやすく、楽しく受講できました。所々で前のセッションで出てきた箇所のおさらい問題も出しながら説明いただいたので、復習をしながら新しいことも学べてよかったです
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
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質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
-
何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
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現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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- プロダクトマネジメント
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受講者の声
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チャートの見方など今後業務で役立ちそうだと思いました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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「数値で測って改善していこう」という SRE の考え方は、どんなシステムにも通じると感じました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
-
実例を交えた、とても分かりやすい解説を頂き、理解がふかまりました 演習でのアドバイスも非常に参考になりました
情報サービス (システムインテグレーター、ITコンサルなど) その他
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とても分かりやすくご説明いただきました 試験対策だけでなく、実務上に考慮すべき点も交えてお話しいただき大変勉強になりました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) インフラエンジニア
-
プロジェクト管理について、体系的な知識を得ることができました。断片的に知っていたことや、自己流で実施していたことなどを改めて認識できました。PMでなくても知っておくべき知識や流儀も含まれており、まずは一度、だれもが触れておいてよい内容ではないかと感じています
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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プロジェクト計画書における制約事項やリスク戦略を事前に把握して記載しておくことが大切だと感じた本業務でも計画書に「やらない範囲」等を事前に確認して進めていきたいと思いました
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
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演習中に理解が難しいところについて、私自身や演習メンバーの業務を踏まえた例をあげての説明があり、理解を深めることができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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今後のSRE導入に向けて非常に有意義な内容を学習することができました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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国内事例の紹介などテキストにない情報提供や、グループワークへのフィードバックなど勉強になりましたありがとうございました
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) インフラエンジニア
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声も聞き取りやすく、楽しく受講できました。所々で前のセッションで出てきた箇所のおさらい問題も出しながら説明いただいたので、復習をしながら新しいことも学べてよかったです
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
CompTIA project+全体の試験範囲の内容を把握することができた。 実務的にも活用できる部分も感じられ、有益であると感じた。
中央官庁・地方公共団体 プロジェクトリーダー
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質問に対しても真摯にご回答いただき理解の助けになりました。 また、実際の経験を踏まえたご意見も参考になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) システムエンジニア
-
3日間座学ばかりとなるとしんどいと思うが、演習が良い息抜きとなった。座学では、講師の方が重要なところを強調したり、何度も遡って復習してくれたので、章と章のつながりなども理解がしやすかった。業務の効率化を図るという観点では今後のどのような業務にも生かせることだと感じた。
教育 営業・販売部門
-
何らかの形で「サービス」に関わる職種をしている方であれば、価値を起点にサービス全体を見る視点として、そのベースとなる知識を学習する機会にはとても良いと感じた。各セクションで質疑応答が行われ、受講者の質問に真摯に答えてくれた。
教育 営業・販売部門
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現在の業務はSaaSを利用した開発ですので、SREがどのように適用できるかを考えるうえで大変勉強になりました。
通信事業者 (キャリア・ISPなど) プロジェクトマネージャー
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前回受講したFoundationよりも、より具体的な内容を学ぶことができました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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テキストの記載内容をどのようにとらえればよいか、講師の方がとても丁寧に説明くださり、分かりやすい内容でした。また、いろいろな知見も共有いただき大変勉強になりました。
情報通信電気 (IT製品製造、ITベンダーなど) システムエンジニア
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